Garantías del forfait de temporada Vallnord – Pal Arinsal

Nueva garantía de los forfaits de temporada por COVID-19

1.- Devolución del forfait íntegro sin cargo para todos los clientes que no lo hayan usado. O depósito íntegro para la temporada 21-22.

2.- Devolución proporcional del forfait de temporada para los clientes que lo hayan usado. Consultar a continuación las condiciones.

3.- Los usuarios con forfait Ski & Bike, y que no hayan solicitado ningún tipo de devolución total o parcial, podrán solicitar un 10% de descuento en la tarifa del forfait de temporada 21/22 *

* Tarifa aplicable en el momento de la compra

No se pasará de franja y se congelan las tarifas hasta finales de temporada 20/21

NUEVA POLÍTICA DE CANCELACIÓN

FORFAIT DE TEMPORADA Y PÁRQUING VIP

A. REEMBOLSO ÍNTEGRO DEL FORFAIT DE TEMPORADA SKI & BIKE 20/21 EN CASO DE NO USO

  • Todos los clientes que no haya hecho uso de su forfait de temporada, podrán solicitar el reembolso íntegro de su forfait de temporada. Para poder tramitar este proceso, puede contactar con shop.vallnordpalarinsal@vallnord.com en caso de haber realizado la compra online o con clients@vallnord.com en caso de haber hecho la compra en taquillas. Desee consultar todas las condiciones a continuación.

 

 

B. REEMBOLSO PROPORCIONAL DEL FORFAIT DE TEMPORADA SKI & BIKE 20/21 EN CASO DE USO

  • Todos los clientes que haya hecho uso de su forfait de temporada, podrá solicitar la compensación con un abono económico a descontar con los días utilizados:

4 días utilizados x 20 € / precio ff día = 80 € utilizado

PVP FF Temporada residentes 180 € – 80 € utilizados = 100 € a devolver.

Queda confirmado que el cliente que solicite el retorno, no podrá disfrutar de otro beneficio y ventajas (invierno y verano 20-21) a la estación ni ningún descuento para la temporada próxima. Podrán solicitar el reembolso íntegro de su forfait de temporada. Para poder tramitar este proceso, puede contactar con shop.vallnordpalarinsal@vallnord.com en caso de haber realizado la compra online o con clients@vallnord.com en caso de haber hecho la compra en taquillas. Desee consultar todas las condiciones a continuación. Los días 2 y 3 de enero no contabilizan en el uso de forfaits ya que era gratuito.

  • Todos los clientes que haya hecho uso de su forfait de temporada, podrá solicitar la compensación con un depósito para la temporada próxima. Para realizar este proceso, deberá contactar con clients@vallnord.com.

 

 

C. COMPENSACIÓN DE UN 10% DE DESCUENTO PARA TODOS LOS CLIENTES QUE MANTENGAN SU FORFAIT DE TEMPORADA.

  • Todos los clientes que mantengan su forfait de temporada Ski & Bike para la temporada 20/21, podrán solicitar su 10% de descuento para el forfait de temporada 21/22.

TRÁMITES DE DEVOLUCIÓN DEL FORFAIT DE TEMPORADA SKI&BIKE

Compra efectuada online

 Caso 1: Si ha realizado su compra a través de nuestra página web, envíe el número de localizador o expediente del bono de servicios a shop.palarinsal@vallnord.com

 

  • Se entiende que con la cancelación del forfait de temporada quedan anulados todos los beneficios asociados a la promoción de la compra original.

 

  • En caso de querer comprar nuevamente el forfait de temporada de esta temporada 2020/21, el precio a aplicar para el forfait de temporada será el vigente en el momento que se haga efectiva la nueva compra.

    Compra efectuada en taquillas

    Cas 2: Si ha realizado la compra directamente en cualquier punto de venta de nuestras taquillas, envíe comprobante del tiquet de compra y/o los forfaits escaneados a clients@vallnord.com

    • Si la compra se ha efectuado con tarjeta, Vallnord Pal Arinsal le abonará automáticamente el importe de la compra de los FF a la cuenta de su tarjeta.

     

    • Si la compra se ha efectuado en efectivo, envíe número de IBAN, y titular de la cuenta. Vallnord Pal Arinsal realizará una transferencia a la mayor brevedad posible.

     

      • Se entiende que con la cancelación del forfait de temporada quedan anulados todos los beneficios asociados a la promoción de la compra original.
      • En caso de querer comprar el forfait de temporada de esta temporada 2020/21, el precio a aplicar por el forfait de temporada será el vigente en el momento que es haga efectiva la nueva compra

      SNOWPLUS

      (Hasta el día anterior a la apertura de pistas) puede solicitar el reembolso del importe de los servicios contratados de Snowplus a snowplus@vallnord.com o contactando a través del número de teléfono + 376 331 967.

      • Se entiende que con la cancelación del servicio de Snowplus, quedan anulados todos los beneficios asociados a la promoción de la compra original (ex: saldo monedero).

       

      • En caso de querer comprar nuevamente los servicios de Snowplus de esta temporada 2020/21, el precio a aplicar será el vigente en el momento que se haga efectiva la nueva compra.

       

      • Desde el momento en que se abran totalmente las pistas y los remontes de Vallnord – Pal Arinsal, el día 18 de diciembre de 2020, volverá a ser vigente la política de cancelación establecida en las condiciones generales de la compra de servicios Snowplus.