Protocoles COVID été 2021

Protocoles COVID à Vallnord – Pal Arinsal pour l’été 2021
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Dernière mise à jour : 6/10/2021

Le port du masque est obligatoire dans les espaces clos à partir de 6 ans. Il n’est pas obligatoire dans les espaces extérieurs tant que la distance interpersonnelle d’1,5 mètre peut être maintenue. Nous vous recommandons d’utiliser le masque lors des files d’attente à l’extérieur.

L’hygiène des mains doit être garantie avant et après l’accès aux différents bâtiments, services de la station ou avant de commencer une activité.

Veuillez respecter la distance interpersonnelle d’au moins 1,5 mètres avec les autres personnes.

Interdit l’attroupement de personnes dans toute la station, et notamment aux accès aux remontées mécaniques, à l’entrée des différents bâtiments, et dans les espaces intérieurs

Le contact avec les surfaces doit être minimisé dans la mesure du possible

Interdiction de fumer dans les restaurants, les remontées mécaniques et les parties communes de la station, uniquement dans les zones signalées

La station a obtenu le certificat “BIOLOGICAL RISK CONTROL” pour l’évaluation et le contrôle du risque produit par les agents biologiques externes

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Les surfaces de la station les plus susceptibles d’entrer en contact avec les virus ont été vinylées avec du vinyle antimicrobien “Pure Zone”

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La station suit toutes les mesures établies chaque quinze jours par le gouvernement d’Andorre. Vous pouvez les consulter ici

Protocole validé par les Ministères de la Santé et des Sports du Gouvernement d’Andorre.

 

Petit train:

  • Masque obligatoire dans les espaces clos à partir de 6 ans, nous vous recommandons de le porter lors des files et des temps d’attente*
  • 1 enfant par wagon
  • Nettoyage et désinfection chaque wagon et des repose-bras après chaque utilisation
  • Gel hydroalcoolique à disposition des clients (avant l’activité)
  • Contrôle des files d’attente pouvant se former (distance de sécurité entre clients)

 

Jump:

  • Masque obligatoire dans les espaces clos à partir de 6 ans, nous vous recommandons de le porter lors des files et des temps d’attente*
  • Nettoyage et désinfection des élastiques et des harnais après chaque utilisation
  • Gel hydroalcoolique à disposition des clients (avant l’activité)
  • Contrôle des files d’attente pouvant se former (distance de sécurité entre clients)

 

Tir à l’arc:

  • Masque obligatoire dans les espaces clos à partir de 6 ans, nous vous recommandons de le porter lors des files et des temps d’attente*
  • Nettoyage et désinfection des arcs et des flèches après chaque utilisation
  • Un couloir de tir de séparation entre client et client
  • Ramassage les flèches individuellement
  • Gel hydroalcoolique à disposition des clients (avant l’activité)
  • Contrôle des files d’attente pouvant se former (distance de sécurité entre clients)

 

 Tirolyennes et accrobranche:

  • Masque obligatoire dans les espaces clos à partir de 6 ans, nous vous recommandons de le porter lors des files et des temps d’attente*
  • Nettoyage et désinfection des harnais, mousquetons et casques après chaque utilisation
  • Casque : obligation d’utiliser une charlotte jetable pour chaque client
  • Gel hydroalcoolique à disposition des clients (avant l’activité)
  • Contrôle des files d’attente pouvant se former (distance de sécurité entre clients)

 

Karting et voiturettes pour enfants (à pédales et électriques): 

  • Masque obligatoire dans les espaces clos à partir de 6 ans, nous vous recommandons de le porter lors des files et des temps d’attente*
  • Nettoyage et désinfection des casques après chaque utilisation
  • Casque : obligation d’utiliser une charlotte jetable pour chaque client
  • Gel hydroalcoolique à disposition des clients (avant l’activité)
  • Contrôle des files d’attente pouvant se former (distance de sécurité entre clients)

 

Buggies:

  • Masque obligatoire dans les espaces clos à partir de 6 ans, nous vous recommandons de le porter lors des files et des temps d’attente*
  • Nettoyage et désinfection des casques, du volant, du siège et de la ceinture après chaque utilisation
  • Casque : obligation d’utiliser une charlotte jetable pour chaque client
  • Gel hydroalcoolique à disposition des clients (avant l’activité)
  • Contrôle des files d’attente pouvant se former (distance de sécurité entre clients)

 

Tubbing:

  • Masque obligatoire dans les espaces clos à partir de 6 ans, nous vous recommandons de le porter lors des files et des temps d’attente*
  • Nettoyage et désinfection des bouées après chaque utilisation
  • Gel hydroalcoolique à disposition des clients (avant l’activité)
  • Contrôle des files d’attente pouvant se former (distance de sécurité entre clients)

 

Châteaux gonflables et trampolines:

  • Masque obligatoire dans les espaces clos à partir de 6 ans, nous vous recommandons de le porter lors des files et des temps d’attente*
  • Réduction de capacité:
    • 75% château gonflable
    • 75% trampolines
  • Gel hydroalcoolique à disposition des clients (avant l’activité)
  • Intensification de la désinfection des structures
  • Contrôle des files d’attente pouvant se former (distance de sécurité entre clients)

  

Kid’s Bike Park:

  • Masque obligatoire dans les espaces clos à partir de 6 ans, nous vous recommandons de le porter lors des files et des temps d’attente*
  • Nettoyage et désinfection des vélos et des casques après chaque utilisation

 

* Malgré le fait que le gouvernement d’Andorre indique que le masque est obligatoire à partir de 8 ans, à Vallnord – Pal Arinsal nous avons développé nos propres protocoles pour assurer le bon fonctionnement de la station, et nous demandons le port du masque à partir de 6 ans et nous le recommandons pour les enfants moins de 6 ans.

Le masque est obligatoire dans toute la station à partir de 6 ans, même à l’extérieur, dans les files d’attente ou dans les remontées mécaniques. Le masque peut être enlevé que lors des descentes en VTT, une fois la descente terminée, vous devez remettre le masque.

Lors des files d’attente ou des temps d’attente, le vélo marque la distance à respecter, il faut maintenir la distance d’au moins un vélo entre deux personnes.

Un certain nombre de MESURES GÉNÉRALES sont définies pour être prises en compte pour les utilisateur du service Snowplus

 

  • Utilisation du masque ou d’un tour de cou homologué obligatoire dans toute la station ainsi que dans le Bike Park pour tous les enfants et moniteurs et à tout moment. Il ne sera autorisé de retirer le masque que lors d’un repas et une fois le repas terminé, ils devront le remettre immédiatement.

 

  • Utilisation obligatoire de gants et de lunettes (au Bike Park et remontées mécaniques).

 

  • Évitez de toucher votre visage, en particulier vos yeux, votre bouche et votre nez.

 

  • Mise en place de distributeurs de gel hydroalcooliques dans toute la station, utilisation obligatoire à l’entrée des espaces clos et avant de débuter une activité.

 

  • Maintien de la distance de sécurité d’au moins 1,5 mètres, marquée naturellement par les vélos.

 

  • Ventilation continue des milieux fermés, notamment pour l’école où se trouvent les vestiaires des travailleurs et les salles aménagées pour les repas.

 

  • Tests continus sur les moniteurs et le personnel de la station. Toutes les semaines Vallnord – Pal Arinsal propose à ses employés un test antigénique, sans résultat négatif le moniteur ne pourra pas effectuer sa tâche.

 

  • Capacité limitée aux espaces clos pour assurer la distance interpersonnelle de sécurité minimale.

 

  • Paiement des services Snowplus à travers l’appli SNOWPLUS (disponible pour Android et iOS).

 

  • Signalisation au sol des distances de sécurité dans les espaces où s’accumulent les files d’attente (Guichets, restaurants, etc.)

 

  • Signalisation au moyen d’une signalétique très visuelle aux points stratégiques, toutes sortes d’informations sur la bonne manière d’agir face aux mesures à suivre contre COVID-19 (par exemple, le bon placement du masque, le nettoyage des mains, la distanciation sociale , etc.)

 

  • Intensification du nettoyage et de la désinfection des parties communes et des surfaces de contact

 

  • Sceau de certification de mesure COVID-19 pour les agences de prestige international reconnu

 

  • Garantie COVID-19 des forfaits de ski saisonniers pour les services contractés à SNOWPLUS

 

 

Accueil des enfants le matin

  • Les enfants seront accueillis sur la Place du Quart à La Massana, au pied de la télécabine de La Massana, en laissant une distance de plus de 2 mètres entre les groupes.

 

  • Les familles emmèneront les enfants au point d’accueil, et les laisseront en groupes pour éviter les contacts entre les différents groupes de coexistence *.

 

  • Chaque moniteur viendra chercher les enfants de son groupe à l’endroit convenu. Pendant l’attente, les enfants devront garder une distance de sécurité en tout moment et porter un masque.

 

  • Les enfants devront venir habillés.

 

  • Les remontées mécaniques de la station devront être empruntées en groupe et avec le moniteur.

 

*Unité de coexistence : un groupe de personnes qui, en raison de la nature de l’activité, doivent maintenir le contact ou interagir afin de l’exercer normalement

 

 

Repas

Quant aux repas, ils seront gérés selon le décret en vigueur, soit au 09/06/2021 le décret “Decret 190/2021, del 9-6-2021, de pròrroga del Decret 183/2021, del 2-6-2021, de noves mesures excepcionals per l’evolució de la situació d’emergència sanitària causada pel coronavirus SARS-CoV-2”.

 

  • Il y aura différentes salles à manger pour accueillir les enfants par groupes pendant les repas.

 

  • Chaque groupe restera comme une unité de coexistence en maintenant les distances avec les autres groupes et si possible ils seront répartis à tour de rôle.

 

  • Il peut y avoir un maximum de 4 personnes par table, sauf si le noyau de cohabitation est supérieur.

 

  • Parallèlement à la confection des repas, les distances entre les tables des groupes doivent être d’au moins 1,5 mètre.

 

  • Intensification de la ventilation et désinfection de la salle avant et après les repas, réalisée par l’équipe de restauration de la station.

 

 

Utilisation des toilettes

  • Le moniteur pourra accompagner l’enfant aux toilettes, en se protégeant avec un masque et des gants jetables.

 

  • Le moniteur devra veiller à ce que l’enfant se lave bien les mains

 

  • Pas plus d’un enfant ne sera autorisé à entrer dans la même toilette à la fois.

 

  • Intensification du service de ventilation et de désinfection tout au long de la journée suivant les recommandations du Gouvernement.

 

 

 

Activité sportive

Au niveau de l’activité sportive, elle sera gérée selon le « Plan de pratique sportive fédérée en rapport avec la situation sanitaire dans le pays » publié par le Gouvernement d’Andorre.

 

  • Le groupe de VTT avec chaque moniteur est considéré comme une unité de coexistence, immuable au cours de la saison.

 

  • Le moniteur s’assurera que le groupe est à une distance raisonnable par rapport à d’autres groupes et avec les clients à de la station en tout temps.

 

  • Lors des files d’attente d’accès aux remontées mécaniques, une distance d’au moins un mètre sera maintenue avec l’utilisateur précédent et suivant, naturellement définie par la distance entre les vélos.

 

 

Départ après-midi

  • L’accueil des parents se fera de façon ordonnée, en groupe et en évitant la transversalité des groupes et des enfants d’autres noyaux.

 

  • Les enfants seront divisés en groupes pour éviter les contacts entre les différents groupes de coexistence.

 

  • Nous mettrons en place differents créneaux horaires pour éviter que les groupes se mélangent au moment de partir.

 

 

Comme déjà mentionné, la station a des mesures spécifiques pour chaque profil de travail, et bien qu’elles intègrent toutes des mesures d’hygiène et de nettoyage, il existe un profil spécifique de personnel de nettoyage avec les mesures et actions de nettoyage et de désinfection des «espaces que ceux-ci devront remplir et qui affectent au groupe de la station.

 

A noter également que le protocole général de la station comprend la procédure d’action, par le personnel, en cas de détection de symptômes COVID19 chez l’un de ses collaborateurs.

 

Nous tenons un registre de toutes les personnes impliquées (membres de chaque groupe, techniciens, assistants, etc.), qu’il s’agisse ou non d’une unité de cohabitation, pour faciliter l’identification des contacts et la traçabilité en cas de détection d’un cas positif.

 

Enfin, nous vous rappelons que les protocoles marqués pourraient être modifiés pour être adaptés aux différents décrets publiés par le Gouvernement d’Andorre pendant la saison d’été.

Les utilisateurs du Vallnord Bike Park La Massana ont à leur disposition le Bike School de Downhill. Avec un groupe de moniteurs diplômés de l’EFPEM (Ecole de Formation des Métiers du Sport et de la Montagne d’Andorre), le centre a pour objectif d’enseigner aux bikers toutes les techniques nécessaires à la descente, de les informer et de les conseiller sur les mesures de sécurité à prendre en compte dans les circuits du Bike Park

 

Dins del Bike School l’estació proposa varis serveis:

  • Classes particulars de DH:
    • Mascareta obligatòria a partir de 6 anys i recomanada per menors de 6 anys
    • A partir de 8 anys

 

  • Classes col·lectives de DH:
    • Mascareta obligatòria a partir de 6 anys i recomanada per menors de 6 anys
    • Infants de 7 a 15 anys
    • Adults a partir de 16 anys
    • Mínim 3 persones i màxim 8 persones

 

  • E-bike:
    • Mascareta obligatòria a partir de 6 anys i recomanada per menors de 6 anys
    • Mínim 2 persones per monitor
    • No hi ha edat mínima, però està més enfocat a adolescents – adults

 

  • Classes col·lectives infants:
    • Mascareta obligatòria a partir de 6 anys i recomanada per menors de 6 anys
    • De 3 a 4 anys (push bike)
    • De 5 a 7 anys (BTT)

 

 

Cribratge de nivell:

Mentre es fa la selecció de nivell en el sí d’un mateix grup de clients per tal d’acabar de configurar els grups de classes, els infants o adults romandran esperant, mantenint les distàncies de seguretat entre ells.

 

Un cop el triatge fet, els grups de classe restaran immutables i realitzaran les classes amb el mateix monitor, sempre seguint les recomanacions en quant a distàncies de seguretat i protecció es refereix, dictaminades pel Govern d’Andorra.

Les restaurants de la station:

 

  • Toutes les tables des restaurants de la station sont recouvertes d’un vinyle antimicrobien « Hexis Pure Zone ».
  • Le service de nettoyage a été intensifié pour assurer une hygiène maximale aux clients.
  • Les restaurants ont adapté une signalisation pour garantir aux clients une bonne distance interpersonnelle et pour garantir les mesures hygiéniques.

Selon la législation en vigueur en Andorre (octobre 2021):

 

  • Le nombre maximum de personnes pouvant être regroupées par table est de 10 dans les espaces INTÉRIEURS et de 20 dans les espaces EXTÉRIEURS, sauf si le noyau de cohabitation est supérieur (le noyau de cohabitation est constitué des parents et des enfants qui vivent dans la même maison).
  • Les clients de plus de 8 ans doivent porter le masque obligatoire jusqu’au moment de la consommation et lorsqu’ils quittent la table.
  • La distance entre les tables, en tenant compte du dossier des chaises, doit être d’au moins 1,5 mètre. Les écrans sont des mesures complémentaires.
  • Tous les restaurants ont la capacité de l’établissement indiquée à l’entrée.
  • Interdiction de fumer dans toute la station.

Ces mesures seront mises à jour tous les quinze jours par le Gouvernement d’Andorre, vous pouvez les consulter sur le BOPA.

Les frontières sont-elles ouvertes ? Oui!

 

Les autorités andorranes, espagnoles et françaises n’ont pris aucune mesure visant à interdire l’entrée au pays.
Le gouvernement d’Andorre n’applique donc aucune restriction concernant l’accès au pays et la mobilité des personnes et des véhicules sur l’ensemble de son territoire.

 

ESPAGNE
Actuellement les citoyens et résidents espagnols peuvent accéder librement en Andorre, en respectant en tout moment les restrictions établies en Andorre.
Avant de voyager, nous vous recomendons de vous informer sur les restrictions en vigueur pour les dates auxquelles vous prévoyez partir. Consultez ici les informations mises à jour.

 

FRANCE
Avant de voyager, nous vous recomendons de vous informer sur les restrictions en vigueur dans la France pour les dates auxquelles vous prévoyez de voyager.
A partir du lundi 3 mai 2021, tant les résidents andorrans comme les visiteurs des départements français des Pyrénées Orientales et de l’Ariège seront dispensés de présenter un test (PCR ou TMA) à l’entrée de la France. Cette exemption s’applique uniquement aux déplacements d’une durée inférieure à 24 heures.

 

Pour plus d’informations, nous vous recommandons de consulter le site d’Andorra Turisme, du Gouvernement Français, du Gouvernement Espagnol ou de la Generalitat de Catalunya.