1.- Retour gratuit du forfait de ski complet pour tous les clients qui ne l’ont pas utilisé.
2.- Remboursement proportionnel du forfait saison pour les clients qui l’ont utilisé. Voir ci-dessous les conditions.
3.- Les clients d’un forfait saison Ski & Bike pourons demander une réduction de 10% sur le tarif du pass saison 21/22*
* Tarif applicable au moment de l’achat
La bande ne sera pas franchie et les tarifs sont gelés jusqu’à la fin de la saison 20/21
A. REMBOURSEMENT COMPLET DU SKI & BIKE 20/21 SAISON PASS EN CAS DE NON UTILISATION
Tous les clients qui n’ont pas utilisé leur passe de saison peuvent demander un remboursement complet de leur passe de saison. Afin de traiter ce processus, vous pouvez contacter shop.vallnordpalarinsal@vallnord.com en cas d’achat en ligne ou à clients@vallnord.com en cas d’achat à la billetterie. Vous souhaitez vérifier toutes les conditions ci-dessous.
B. REMBOURSEMENT PROPORTIONNEL DU SKI & BIKE 20/21 SAISON PASS EN CAS D’UTILISATION
C. COMPENSATION D’UNE REMISE DE 10% POUR TOUS LES CLIENTS QUI GARDENT LEUR SAISON PASS.
Tous les clients qui conservent leur forfait saison Ski & Bike pour la saison 20/21 peuvent demander leur réduction de 10% pour le forfait saison 21/22.
Cas 1: Si vous avez effectué votre achat via notre site Web, envoyez le numéro de localisateur ou le fichier du bon de service à shop.palarinsal@vallnord.com
Cas 2: Si vous avez effectué l’achat directement à n’importe quel point de vente de nos billetteries, envoyez le reçu d’achat et / ou les forfaits scannés à clients@vallnord.com
Les remboursements seront effectués via la banque selon le mode de paiement, et jamais en personne.
(Jusqu’à la veille de l’ouverture des pistes), vous pouvez demander un remboursement du montant des prestations souscrites auprès de Snowplus à snowplus@vallnord.com ou en contactant le numéro de téléphone + 376 331 967.